الحلقة 11: ازاي تبدأ في التحول الرقمي | مع عمرو رضوان وريم حليم

اهلا بكم انا مصطفى داود وانتو دلوقتي بتسمعوا ما لا يخبرونك عن التسويق البودكاست اللي بيقولك الحلقة اللي إنت بتعرفها عشان الماركتين في الحلقة النهاردة هم عمرو رضوان وورين حليم والحلقة بتتكلم عن الـ Digital Transformation في الحكومة زي برادبك مصر الرقمية وفي الـ Businesses وفي الـ Corporates وزي زي انت كبزنس صغير أو كبير تقدر تشتغل وتبدأ في الـ Digital Transformation وتعمل فلوس منه دا أقلن بيكو في حلقة جديدة من ما لا يخبرونك عن التصويق البودكاستي اللي بيقولك الحاجات اللي انت بتعرفها عشان الماركتنج النهاردة هي حلقة مميزة أول حلقة بفيها مش 1 guest بس 2 guests معنا عمرو ردوان وريم من ما.آي.تي كالعادة كالعادة احنا بنحبش نسمع احنا نقول عن الجيست ونحب الجيستس دايما يعرفوا نفسهم فاتفضلوا المايك معاكم كالعادة، نحن لا نحب أن نسمع نفسنا،

نحن نحب

أن نعرف نفسنا، فتفضلوا المايك معكم.

أنا ليم حليم، أنا software manager في شركة Cinema IT. ونقدر نقول يعني بحكم السنين والشغل والكلام هذا فنحن مستشارين في التحول الرقمي أو التحول الرقمي هذا خد بنا من وقت بدأنا من أول كل ما رحلو يعني دي ممكن هنعرف أكتر لما نتكلم على إيه هو أصلاً التحول الرقمي يعني تقريباً كل ما رحلو هي حاجة إحنا عدينا عليها كلها من أول ما كانت حاجة اسمها الرقمانة لغاية لما إحنا دلوقتي في المصالح اللي اسمه التحول الرقمي باخلاف بقى الـ software اللي تقدمت من خلال الشركة عندنا ومن خلال الـ team بتاعنا وخدم الحمد لله للشركات تانية في قطعات تانية في بزنس مختلفة

وأنت عمر اعرفنا عن نفسك أنا

اسمي عمر أدوان أنا أقدر أقول أن أنا من الناس اللي بتحب الـ Digital Transformation بشكل كبير في الأساس يمكن أنا وريم إحنا أصلا Computer Science ودخلنا في المجال ده عن حب ومع الوقت، نحن أصبحنا نعمل فيها كفرصة للعمل، وعكس، هي حاجة نحبها، وذلك جعلنا في الفترة التي عملنا فيها نستطيع عمل أدت فالي كويس الموضوع التجاري الدجتالي والتطبيقات والأشياء التي تم تعريفها في البيزنس أريد أن أقول أنها من الأشياء التي نحبها ونعرف أن نتباري بها بشكل كبير. أحنا خبرتنا في المجال هذا فترة طويلة، يعني ليس أقل من 20 أو 21 سنة، في مجالات مختلفة وقطعات مختلفة، حاجات حكومية وحاجات مجانية، حاجات جوه مصر وحاجات برمصر. ولكن تغيير البيانات الديجترية للأشياء الواعية في الفترة القادمة، ونتمنى أن نستطيع من خلال الحلقة هذه أن نوضح جزءاً بسيطاً لبعض الشباب كيف يمكنهم الوصول إلى المنظمة وعمل أضافة جيدة ونستطيع أن نوضح للمؤسسات أو المصادر في الشركات أو في الحكومة عموماً

ما هي

فائدة التحول الرقمي والموضوع نفسه ليس ببساطة مصطلحات لا، هذا هو كيف نجد نفسنا أننا نفهمه لكن لا نعرف أنه هذا نعرفه ولكن لا نفهم أنه هو.

حلو جدا. طيب، عندي سؤال وده السؤال اللي احنا نبتدي به هيا قريم كانت قالت حاجة التحويل الرقمي بدأ رقمنا وبعد كده تحول للتحويل الرقمي هو ايه الفرق ما بينهم وايه اصلا التحويل الرقمي؟ يعني ليه رقمنا اصلا؟

أنا أحب أول مصطلح، التطور الطبيعي للأشياء الساعة أنا أحب هذا سنقول أن الدنيا كتكنولوجيا لم تبدأ مرة واحدة تكنولوجيا في حياتنا التكنولوجيا كان نقدر نقول كذا هو نونو صغير وعملت ولد ومع ذلك بيت مر بيت مر يطور فسنقول في الأول كانت الأنظمة كلها وكل الشغل كان معتمد على الورق فكل شيء نعملها حسابات، نحن لدينا هدفات محسبية ورق، خد قمضة أستاذ فلان وروح وديه لأستاذ علان ينضيه بدأت الدنيا بعدها أنها ورق تعمل حاجة اسمها الرقمان اللي هي الـDigitization طيب عمل الرقمان دي إزاي؟ قالك والله بدل ما أنا هعمل على ورقة وأكتبها بإيديا وأعملها أنا هستخدم حاجة زي الـWord بدل ما أنا حط الحسابات على دفات الحسابية أنا هستخدم الـExcel مثلاً فبدأت الدنيا شوية هي Digitalize، ده هي رقمين مش على ورقية بدأت الدنيا تتطور أكتر شوية، قالك الميكانا الـdigitization أو الـdigitalization طيب الميكانا دي عمل فيها إيه؟ طيب وأنا ليه أستخدم الـExcel؟ أنا ممكن أعمل ERP System يقلل الدنيا تدور من ده لده لده لده وشوف المخازن وشوف الدنيا وطلع ريبورتات كده internal عندي، بشوف بها الدنيا فيها إيه وماذا أفعل بها؟ ولماذا أستخدم الأكسل؟ يمكنني أن

أعمل إي أر بي سيستم يجعل الدنيا تدور من هذا إلى هذا وأرى المخازن وأرى الدنيا وأخرج رابورتات داخلية وأرى ما يوجد فيها الدنيا

لكني إلى الآن ملتزمة بالبروسيس الطبيعي للعمل لدي المحاسب ومازال الإي أر بي يعتبر كأنه نسخة من الحسابات الورقية بس من خلال الكمبيوتر مازالت البروسيس العقلية نفسها اللي حطها كـ ERP سيستم هي بالعقلية اللي احنا متعودين عليها بس حولناها انها بقت بروسيس كاملة من خلال الميكانا أو الأجهزة دي بقت الميكانا فعندنا جايدا رقمنا وبعدين بقينا في الميكانا وبعدين بدأنا نقول طيب وانا ليه بستخدم التكنولوجيا؟ لا ده انا لن أستخدم التكنولوجيا في البروسيس الطبيعي لأن التكنولوجيا هي شيء قوي جداً إنها هي الأساس التي سأغير بروسيسي لأستخدامها وهنا تحول الرقم فلم أعد أقوم بعمل ERP System لذلك بدأت أقول أن بيزنسي بالكامل بدل من أن يكون سطوراً وعندي المحاسبين والمبيعات التي يدخلون في CRM أنا لا أملك ستور، لا يأتون أصلاً الناس سأجعل ستوري هو مكان المكان فيه الوضع وأعمل بالتكنولوجيا، أستخدم التكنولوجيا من الأساس أصلاً كبزنس حتى كفكرة للبزنس هو حطه على أساس التكنولوجي اللي هيستخدمها من استخدام موبايل أبليكيشن وأنه هيستخدم مثلاً ويب سايت حاجة زي أمازون، أمازون مفيش، مفيش، مش هتمشي في الشارع تلعب أمازون موجودة قدامك يفتت أمازون وتدخلها، هي مش موجودة ده البزنس كله قائم على أن الويب سايت بتاع أمازون، وموبايلي آيب بتاع أمازون أمازون بتعمل إعلانات تروح للمستخدم بتاعها مش المستخدم اللي يجلها بتعمل إعلانات تروح للمستخدم في الفيسبوك أو أي إن كانت وسيلة دعاية تستخدمها جوجل أو تويتر كما يكون ويبدأ أن يوصل له الطلب لغاية عنده وبدأت فكرة البزنس بالكامل تتمحور حول التكنولوجيا والتكنولوجيا هنا هي البوك. ‫وكيف نطوعها لنا؟ ‫وهذا فاسيليتي، والداتا رهيبة. ‫الداتا لأشياء أخرى أعلى بكثير، ‫أنا لا أملك برنامج الـ ERP ‫الذي يقوم بإصدار مقارنة. ‫أنا لدي شيء يسمى Data Analysis. ‫أنا لدي شيء يسمى Big Data. ‫أنا لدي شيء يسمى Data Science. ‫كيف أتمكن من تجميع كل هذه البيانات ‫بقرارات سريعة ‫ودقة عالية جداً ‫وهي تحتوي على تقنيات. ‫هذا الستخدم يشتري 1، 2، 3.

‫أنا سأبيع له 1، 2، 3. وهكذا، فبدأت الدنيا بتقنية هي الأساس.

ممتاز جداً. كانت السؤالة التي أردت أن أسأله وسنقوم بعد ذلك بمناقشة الأسئلة التي تحدثنا عنها الناس الكبيرة في السن إلى حد ما أشعر أنه عندما نتحدث معهم في التكنولوجيا قليلاً أشعر أنه يكون هناك قوة ماذا أريد التغيير أو ماذا أحتاج تغيير؟ وكيف سأستخدم هذا البيانات؟ كبزنس، كيف تحلل مشكلة مثل هذه؟ بالنسبة لأصغر الأشخاص، لا تعرف ما هو التغيير الديجيالي، وكيف أمشي به؟ ومعرفة ما هو الـ Digital Transformation، وكيف أمشي به؟

حسناً، بص يا مصطفى، فعلياً السؤال الذي قلته هو أحد الأسئلة العميقة هذه أكبر مشكلة تتقابلنا في حوالينا ولكن المفاجأة هي أن الآن التطوع أو التوسع أو الدخول في التغيير الديجتالي في المكان الحكومي ممكن يكون ليس مثل الأول خالص غير ما كنا متخيلين ويمكن أن نحن لدينا الحمد لله فيه سبسكرايب مع أحد الجهات الحكومية وهذا شيء سبسكرايب وشيء جميل فنحن نقوم بعمل شيء في المجال الـ Digital Transformation لوزارة الصناعة أو لهيئة المواصفات أو الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة وهي الهيئة المصرية المسؤولة هي تابعة لوزارة الصناعة والاتجارة وهي الهيئة المسؤولة عن إصدار المواصفات القياسية المصرية طيب، الفكرة أنه أنت، الطريقة الطبعية أنك كنت عشان تاخد المواصفات القياسية المصرية لو أنك مستورد أو عاوز تجيب حاجة لمصر، كان لازم تبعت أحد من عندك من الشركة يروح ويبعت ويقف في الطابور ويسلم في الحسابات ويدفع الإصال والخزنة بتقفل الساعة 12 يعني إيه اللي هو الطريقة الحاجات الطبيعية اللي إحنا عارفينها في مجال الحكومة في مجال الحكومة. حصل أنه في 2000… من فترة تقريباً حوالي 2015 حصل عندهم ممكن شوية تغيير في طريقة التفكير. فبدأوا يفكروا بشكل مختلف وبدأنا أن نتحدث معهم ونرى أفكارهم المفهومة التي يمكن تتعامل طلبوا أن يقوموا بعمل حتة تغيير الديجتال ويحاولوا حول عملية البيع للمواصفات القاسية المصرية من خلال سيستم أونلاين وفعلياً الموضوع ده تم وده يعتبر في البيزنس حاجة اسمها G2C هو Government to Client أو To Customer أو Consumer فالفكرة بتبقى أنه هو أن أنت بقيت لو أنت حد عاوز تشتري موصفات القيسية المصرية تقدر أن أنت ببساطة تطلع تشتريها Online تدفع بالفيزة ويجيلك على الإيمين بتاعك نسخة منها فبالتالي الموضوع ده تم في بروسس بشكل سهل جدا ورذيس النقطة فين في الـ Digital Transformation إن الـ Digital Transformation مستوى الأساسية إن أنت بتحاول تقلل الـ Resources إن أنت بتستعملها الـ Resources دي ممكن تكون فلوس ورقة موظفين طبعاً وقت كل ده بتحول أن أنت تقدر أن أنت تتقلله فلوس ورق وموظفين ووقت كل هذا يجعلك تقلله بحيث توصل الهيئة للعميل أو المستخدم الذي يستفيد منك في خدمتك وتوصله بسهولة في أقل تكلفة فبالتالي يزيد مستفيدة المكان الذي تعرضه الخدمات والعميل نفسه يكون مستفيد فعندما تجد أنك تريد توصيل شيء حكومي وتستطيع توصيله بسهولة بشكل هذا وفي أي دولة، الموضوع أكيد يكون مختلف هناك شيء آخر، ولكنه ليس موجود لنا نحن رأيناه قبل ذلك، وأنا بنفسي جربته في الفترة الماضية وفي القطاع الحكومي شيء مثل بوابة مصر الرقمية أتوقع أن هناك الكثير من الناس لا يعرفون عنها ولكن بوابة مصر الرقمية أحد الحاجات الجميلة اللي إحنا شايفينها في الـ Digital Transformation يعني تيجي ببساطة لقى إن أنت لو نحتاج حاجة محتاج تعمل مثلاً تجدد الرخصة بتاعتك أنا بنفسي جددت الرخصة بتاعتي أونلاين بشكل أن أنا ما كنتش متخيل السرعة دي فبهوية مصر القمية دي تقدر أنت تعمل بيها حاجات كتير جداً وكلها حاجات حكومية اللي كنا احنا علشان نجدد الرخصة أنا كنت بقعد أقول أنا كده هضيع مثلاً 3 أو 4 أيام من شغلي عشان أروح أجدد الرخصة بضاعت ماثل فالموضوع خلص فعلياً في خلال دقايق أنا دخلت وكل حركة بتتم اللي أنا كنت بقف عليها طوابير هي تمت في خلال دقايق وأنا واقف على ما وصلت البيت بيتاي في العربية أنا بدأت الأردر دلوقتي مثلاً واتحركت ورحت البيت في خلال نص ساعة كان تك تك تك تك تك تك تك تم إرسال الرخصة على العنوان التي تحضرها طبعاً كنت مسؤول ولم أشوفها ولكنها فعلاً جاءت هذه أحد الأشياء التي تحتوي على تطبيقات جيدة طبعاً هناك تطبيقات كثيرة في البيزنس وهي خاصة بالتجارة الإلكترونية أو الـ Digital E-Commerce وهذه بعض الشركات في الفترة الأخيرة هي فعلياً لازم تخش فيها الموضوع ما عدشي option يعني الموضوع بتاع الـ Digital Transformation بالمجالات بتاعته بالتصور بتاعه بالفوائد بتاعته في الفترة اللي جاية اللي مش هيخش فيه هو فعلياً هيبقى out of the date وكان فيه حاجات كتيرة من اللي احنا كنا نتعلمها في الماركتنج كانت القصة بشأن نوكيا أين نوكيا الآن؟ أين كودك؟ هذه الأشياء لم تتغيروا فعلياً فبالتالي اختفوا وده إجابة للسؤال اللي أنت كنت بتسأله في الأول خلاص يا مصطفى اللي هو الناس بترفضوا التغيير هو التغيير مش option التغيير it’s a must ده لازم الناس تتغيروا

بقى دولني كمان فيه القزمة بتاعت كورونا والقزمة بتاعت إن الناس كانت خايفة تنزل هي شجعت قطاعة كبير من الناس وده فعلياً احنا لمسينه في الشغل بتاعنا الناس كانت محجمة تماماً على إن هي تستخدم التكنولوجيا عمتاً مثلاً لو هنكلم عن التجارة تستخدمها في التجارة أو كدهو لأن الناس بدأت زي ما تقول إيه كان فيه نوع من أنواع الإجبار على استخدامها في الأول لما استخدموها ولو الدنيا وسهلتها والدنيا ميصرة فيها وفرت وقت ووفرت موصلات، ووفرت حاجات كثيرة يعني، وحتى الجبار السنة كمان، لأنهم دلوقتي بدают يشتروا الحاجة على سبيل المثال online، أين كانت الطولة هيستخدموها، ساعدت شوية قرونا في حتة إن الناس عندها جرأة على التكنولوجيا، وجرأة على التحول الرقمي.

ممكن دا كان سؤال يعني، كان سؤال كنت لها سأله كان

ليه، من ناس لديها تقنية قرأة على التحول

الرقمي قد تسألت عن ذلك سألته لماذا تغير التغيير الديجيوالي ضروري بعد تغيير كوفيد-19 والذي يستمر حتى عام 2022 لكن دعني أسأل الآن أنا سعيد أن الحكومة تأخذ خطوات نحو التغيير الديجيوالي وعندما تتغير الحكومة فهذا يدعي إشارات في الثقة للتحول الرقمي عموماً وإن التحول الرقمي هو المستقبل وإن عصر البنن بيبر كما يقولون عليه خلاص انتهى فلو نتكلم عن الفئة التي بعد الحكومة، الـ Corporate هل هم… عندهم… كيف أقول ذلك؟ هل هم يحبون التغيير الديجيالي؟ وكيف يبدأون البروسيس؟ أنا كـ Corporate اكتشفت أن السيلزيات تقع وأنا أحتاج الان تغيير الديجيالي كيف يحدث هذا البروسيس؟ ماذا يفعلون؟

أنا دلوقتي

كـ corporate أنا اكتشفت

أن الـ sales عندي طوع وأنا دلوقتي محتاج

فعلاً أبتدي الـ digital transformation فزاي الـ process دي بتحصل أصلاً؟ يعني بيعملوا إيه؟

خلينا نقول إن هو لو أنت مش عارف أهمية أنك تأكل تفاحة مش هتأكله مش هتفرق معاك

حلوة بس هاد عجبني عبقر عبارة

فهي التحاول الرقمي هو تفاحة لو أنت لا تشعر أن هذه التفاحة مهمة جدا أنك ستأكلها ستسدها ويخسرها فهي النمرة واحدة في الميان سيت هنا لازم يبقى في المنجيريا اللي في الفوق أعلى زي ما يكون باب اختلاف حجم المؤسسة اللي بياخد القرار لازم يكون عنده القناعة إنه هو لو ما نقلش للتحاول الرقمي في البيزنس بتاعه بقى هو ده الاساس عنده مش لازم يلغي القديم يعني على فكرة هي ما فيش حاجة بتلغي حاجة بس هي كلها حاجات بتساعد بعضها أنا ما ينفعش أقول والله مثلاً أنا عشان عندي عربية هنلغي الموصلات من البلد أو عشان الناس بتركب موصلات هنلغي العربيات، هو كله جنب بعضه وكله مهم فأنت لازم يبقى هو عنده العقلية والفهم إن دي فعلياً حاجة مهمة، دي تفاحة كلها وهتستفيد بيها دي نمرة واحد اللي هي هنا هنقدر نقول عملية الإيه إن هو يبقى educated من ناحية الموضوع ده طوما هو اقتنع بيه هو خلاص هينشر إن هو بيبقى عنده الpower هو عنده الresources الكملة سواء كانت فلوس أو ناس أو tools أو يتحكم في دا كله إن هو عنده الpower وعنية أن يكون مدرساً من ناحية الموضوع. طوالما هو اقتنع به، فسينشر أنه يملك قوة، وأنه يملك المواد الكاملة، سواء كانت المال أو الناس أو المدرسات، ويتحكم في كل هذا لأنه يملك قوة. لكنها تبدأ أولاً من هذا المنظر. هذا أهم شيء. ومن يفترض أن لا يكون له هذا المنظر هو فعلاً من يقوم بموضوعه، ‫لأنه لا يرى. ‫هنا نبدأ بقوله كم هو مهم، ‫وهو واحدة واحدة، ‫وبعد ذلك سنقول موضوع كورونا، ‫هو كان ساهم في هذا الموضوع، ‫أو ساهم له بشكل كبير، ‫أنه يجد بزنس فضلة شغالة وقائمة، ‫وكورونا شغالة وكسبت أيضاً، بقى مبنية بالكامل على استخدام التكنولوجيا طيب هو اللي هو المطاعم مثلاً المطاعم لو ما دخلش على قابل وناس بدأت تطلب من خلال التطبيق أي إن كان التولي اللي استخدموا في وقت الطلب هو خلاص ومطاعمه أفن وفعلياً أفن فكل دي نقدر نقول زي إيه؟ ريال كيسز قدام البيزنس أونارز فهو شايفها برضه بعينه وكحد مهتم إنه هو بيكسب ويربح فهو هيبفهم كويس جداً في الظرف السنتين اللي فاتوا قد قيت تحول الرقمي هو مهم لأم هيحصل مشكلة نوكيا معاك، أو مشكلة كودك معاك هم ما تحولوش وبقى فيه الكاميرات الرقمية هم مفتوضة زي ما هم باستخدام الشريط خلاص انتهى، فهي دي بتبدأ من هنا

وبعدين في نقطة تانية يا مصطفى هي الموضوع ده فعلياً زي ما أنا قلت من شوية إنه موضوع من المناج

‫والكاميرات الرقمية، كما يفترضون ‫أن تستخدمون الشريط، فهذا ينتهي. ‫هذه هي البداية.

‫وبعد ذلك هناك نقطة أخرى يا مصطفى، ‫هي هذا الموضوع. ‫فعلياً كما قلت قليلاً، ‫هو مجرد ضرر. ‫موضوع الموظفات المنجيرية، ‫لا يمكن أن يكون مثل الأول ‫أن لديهم خوف من الدخول في… ‫في التصميم الديجيوطي، أو على الأقل… ‫أو مثل شيء مثل التصميم الديجيوطي.

ومع ذلك، لا يمكن أن يكون لديهم خوف من الدخول في التغيير الاجتماعي أو

في شيء مثل التغيير الاجتماعي ومثل هذا، نحن نحصل على رسائل من شركات كبيرة ويتحدثون عن أفكار جميلة وكلها أفكار في التغيير الديجيوالي وفي بعض الأحيان يتحدثون عن مشكلة فلانية كيف نتحدث عن فكرة جديدة في التغيير الديجيوالي لكي نحل المشكلة التي كسبناها كيف نطلع بفكرة جديدة في تغيير البيانات لنحل المشكلة التي كسبناها. هذه مثلاً مثال من ضمن الأشياء المحلولة في الفترة الحالية في الموضوع في البيزنس مثلاً وتبع تغيير البيانات مثلاً الـ CRM CRM وهو الـ Customer Relationship Management وهي شيء خاص بالمبيعات كان زمان أي شخص يعمل في المبيعات مثل Sales Manager أو شيء آخر كان يتبع المبيعات بطريقة ورقة مثل Excel Sheets في الفترة الأخيرة، بداية من آخر 7 أو 8 سنين ويمكن طبعاً هي أكيد كانت من قبلها، بس هي بدأت الانتشار بكثير في آخر 7 أو 8 سنين بدأت يبقى فيه انتشار لحاجة اسمها CRM اللي ما يعرفش CRM ده يعني إيه يعني ممكن يكون حد صغير، ماحتاكش بيه لكن عن مانجيرياً لازم يكون يعرفه ولشان كده احنا بنقول احنا بنمارس التطبيقات بتاعتها في حياتنا العادية، وإحنا ما نعرفش إنها أحد الحاجات بتاعت يعني مثلاً موضوع إن أنا أطلب الأردر بتاعي في كوفيد من المطعم مثلاً إن أنا لما حصل إن الدنيا وقفت وكل حاجة وقفت وإحنا كبير لنا في البيت مش عارفين بس لازم تطلب طلبات طلبات إزاي بتطلب تجيب أردر من أي موقع عندما حدث أن الأمر وقف وكل شيء وقف ونحن في البيت لا نعرف، فلابد أن تطلب طلبات فلابد أن تطلب طلبات كيفية تحضير طلبات من أي موقع أو موقع أو تطبيقات لتطبيق الطعام، وتبدأ بطلب الطلبات من خلال الإنترنت هذا هو التغيير الديجيوالي، وهكذا، هذا أحد الأشياء فستجد أنت في حياتك سيارة أم مثلاً زي موضوع حكاية السيارة أم والتنظيم المبعات وأنت تاخد التقارير اللي جاي بقى في الفترة اللي جايها لو احنا هنتكلم على المستقبل وإيه اللي جاي؟ حاجة عملاقة يعني دلوقتي إحنا مش مجرد أنه إحنا نستفيد من الموضوع الرقمي كتحول رقمي فقط وأننا ننفذ التطبيقات لكن الموضوع الآن يحتوي على توقيت أي توقيت؟ توقيت الآن من ضمن الأشياء التي نقوم بها مثلاً في تلك الأشياء التي نقوم بها في الإيكوميرس أو في البيزنس الذي نعمل به هو أنك لا تستطيع فقط التبيع، فلديك محل الإنترنت ليس مجرد شيء يتبيع به، ليس كتالورك إنه مجرد مصنوع من المستخدمات التي تستطيع تحقيق مال جديد منها ومشكلة جديدة التي تستطيع تكسيرها بشكل مبهر كيف؟ بسبب البيانات الموجودة على التطبيق الإجتماعي الذي لديك بشكل مبهر، بشكل مبهر إزاي؟ لأن أنت بناءً على

الـ data اللي موجودة على الـ

e-commerce platform اللي عندك بتقدر أن أنت يتعمل لها analysis وده اللي كانت البشارون سارين من شوية بتتكلم عليه اللي هو الـ big data analysis وأن أنت تعمل حاجة تانية خالص اسمها business intelligence الـ business intelligence دي أحد التطورات الطبيعية اللي كانت تقول عليها باربريم موضوع التطور الطبيعي لحاجة الساعة عندما عملنا بشكل صحيح في التغيير الديجيوالي وبدأنا بعمل الأمور بشكل اوتوميز فأصبح لدينا بول كبير موجود فيه داتا. هذه الداتا هي مبيعاتنا على مدار السنين الفاتتة، وكذلك. فتجد أن لديك كامل ضخم جداً من الداتا. وهكذا، فتبص تلاقي أنك فيه عملك كام ضخم جداً من الدايت الدور بقى اللي جاي في الفترة اللي بدأنا أننا نشتغل فيه بقى لفترة سنين موضوع الـ Data Analysis و Business Intelligence في الفترة اللي جاي إيه الـ Business Intelligence بخصور؟ أنك بتحاول على قد ما تقدر أن تستفيد من البيانات الموجودة في الوقت كبيهابير وكالعميل عملها عندك بحيث أنك تقدر تبريدكت أن الفترة اللي جايه هيحصل في إيه أو أنك تقدر تريكمند بعض البرودكت على عملك وهم ممكن يكونوا حابينها أنا هعرف إزاي أن مصطفى بيحب كذا أو ما بيحبش

كذا ونعرف في المرة القادمة ما سيحدث أو أنك تستطيع تركيم بعض البرنامج أو بعض البرنامج على العملة ويمكن أن يكونوا يحبونها سأعرف كيف مصطفى يحب

هذا أو لا عن طريق أني أرى أن مصطفى اشترى هذا فبناء على هذا، يمكن أن يكون يشتري أشياء أخرى أحياناً تكون هذه الأشياء مثيلة له وأحياناً تكون مكملة له. وهذه أشياء نستخدمها في التسويق. ويمكنك رؤيتها في بعض البرنادات الكبيرة في الـHypermarkets. يأتي ويقوم بعمل لك عرض على الماكرونا. يقوم بعمل لك عرضة على الماكرونا ويحط لك الستاند بتاع الماكرونا اللي مفقود مثلاً كيس بتاعه بـ 15 جنيه مثلاً حاجة براند مثلاً ويحطوه لك بـ 5 جنيه بطبع تفتح عينك تبرق إزاي ده بـ 5 جنيه هو الهدف على فكرة مش انه يبقى لك بخمسة جنيه ولا بعشر جنيه ولا خمس عشر جنيه هو الهدف انه هو حططلك المكارونا مع الصلصة والزيت والمكونات التانية اللي هو سيكسب منها فأنت طبيعي خذت كيس المقارنة في ايدك ستة البيت مثلا اول شيء ستفعله ستجلب علبة سلسلة ستجلب كذا ستجلب كذا وعوض الفرق وعوض الفرق الذي خسره مع انه لن يخسر على الاقل سيطلب السعر فهو عوّض الفرق اللي هو خسره فيه مع انه هو مش هيخسر هو على الأقل هيطلعه بالسعر بتاعه اللي هو جابه بيه التكلفة ولكن مكسبش منك فيها هو كسب منك فيل في الأشياء الثانية وأحياناً يكون المجزم في أشياء أخرى هي نفس الفكرة ونفس المثال يتطبق بس يتطبق على مجالات أخرى كثير في مجال الإيكومرس أنت عندك أكثر من 26 مجال كلهم ريتيلر كلهم ناس تستطيع أن تبيع الجودز الحاجات دي كلها تستطيع أن تشتغل فيها وداتاً اللي عندك لو أنت لم تبدأت دلوقتي مش هيكون عندك داتا فبالتالي انت ما انتش عارف الـExperience ما انتش عارف الـHistory ما انتش عارف الـBehaviour بتاع العميل بتاعك، العميل بتاعك بيحب إيه؟ يعني لو احنا بنتكلم على حد ريلي تايلر بيبيع مثلاً ملابس، بيبيع مثلاً بيبيع حتى أدوات مكتبية لأنه يتعرف على العميل الذي يحبه. لو نحن نتحدث عن شخص يبيع ملابس أو أدوات مكتبية أو إنتقالات، أي شيء من هذه الأشياء، إذا لم تكن تعرف ما يحبه وما يشتريه العميل، فلا تستطيع أن تكسب. وليس هذا شيء خطأ، بل شيء جيد لأن هدفك هو أن تريح العميل وعندما يكون العميل مستريح، فبالتالي سيكون مستريح ويطموح منك أكثر وبالتالي سيكون ربحك أكثر هي الفكرة تبقى في كتابة طبعاً أنت تعرف كيف يحب العميل أي شيء لن يمكن أن تقول له أستاذ فلان أنت تحب أي شيء ربما أنفسه لا يعرف لكن من خلال مواصفته على منصبتك ستستطيع بناء على هذا أن تشاهد وتقارير وتعمل عليها ومن خلال موظفتهم على المنصة تستطيع أن تشاهد وتقرير وتعمل علىها توقعات ومن ثم تقوم بتقديمها ويقول لك أنك ممكن تشتري هذا أو ذلك فالتلقائي هو سيشكرك وإنك ممكن تشتري الحاجة الفلانية، فإنه تلقائي هو هيشكرك، هيقولك أنا طبعاً أنا بالنسبة لي أنا حاجة زي كده مبسوط بها جداً، وهو تلقائي هيشتريها من غير ما يبقى فيها الموضوع بشكل مزعج أو حاجة، بالعكس ده هو هيبقى أبرشيت حاجة زي كده هو المبسوط منها.

حلو جداً،

حلو جداً. على العكس من أنه يحب أن يقوم بعمل

شيء مثل هذا. جميل جداً. جميل جداً. هناك جملة تركت إنتباهي أن هناك 26 نوع من الإيكوميرس منطورين وذلك جعلنا نفكر في شيء من أول الحاجات التي بدأت التغيير الديجيالي الذي أفكر بها جيداً غدًا من نظر إلى الإيكوميرس مصطلح بره يسمونه الـ Ghost Kitchen أو المطبخ الشباحي إنه يكون في عندك مطعم بس ما يكونش عنده مكان على الأرض و دي أنا شفتها اللي بيعملوه ستات البيت اللي بيعملوه أكل رائع بيعملوه أكل أنا بحب الأكل جدا بيعملوه أكل رائع وبعد كده بيبدأوا يسويه أقوله من خلال جروبات الفيسبوك من خلال الحاجات زي مام الابليكيشن ممكن برضو يكونوا دخلوا في طلبات وحاجات زي كده فده يمكن مثال ما يكونش بيمر على الناس كثير قوي إنه هو Digital Transformation بس هو في الواقع Digital Transformation فلو من خبرة مجالة، طبعا من وقع خبراتكم أنتم الاثنين إيه هي الحاجات اللي أنتم شايفين طبيعيا الخطوة اللي جايهة من وقع خبرتكم، ما هي الخطوة التي ستقومون بها؟ ستكون هذه خطوة تغييراً ديجيالي، لكن الناس لا يحسنون أنها تغييراً ديجيالي لأنه بعد كده ممكن حيكون أتكلمنا قبل كده وأنا أحضر مثال ده هو بنفسي وبعد كده هسيب لكم الأمثلة الباقية مكتب المحاماة اللي بيبيع عقود مثلاً أو بيبيع عقود زي عقود بيع الشواء سيارات إلخ إلخ بيقدم خدمات بدل ما أنت بتضطر تروح للمحامة في المكتب بتاعه عشان تطلب منه الخدمات هناك أنت ممكن تطلب الخدمات عن طريق النت وتدفع عن طريق النت ولو حاجة ورائية تعرف تخلصها بسرعة أو حتى طلب استشارة. أنت لست بحاجة إلى ذهنك أو المكتب لتطلب منه استشارة. فممكن أن تخلص هذا الموضوع عن طريق النت. وذلك هو التغيير الديجيوالي. فماذا عن أشياء أخرى ترى أن التغيير الديجيوالي قادم لا محالة ولكن الناس ستأخذ وقتاً على ما تكتشف فمن سيقفش فيها الآن، من سيعرفها الآن سيكون لديه خطوة سابقة عن الناس اللي هتبتدي لسه تتعرف عليها

هي مثال المحمل حضرتك قلته ده مثال حلو جداً جداً جداً

أستاذ عمره ولا له؟ أنا سرقته من أستاذ عمره

فعلياً أنتم أنتم أنتم أنتم يعني كان تعرضنا لها يعني فهي دي من الأمثلة اللي الناس ما بتفكرش فيها هو إزاي أنا محامي هعمل إيه يعني هي الناس كلها تفكر فيها أكثر في حتة الأكل والـ Retail Retail هو تجزئة كما يكون أكل وهدوم الـ Hypers كثير دايماً طبعاً من أولئك للناس اللي كان لها تواجد online لكن الملابس برغم أنها موجودة لكن هي من المجالات اللي على الرغم أن هي مصال واضح جداً بقى دايماً كان العكس بقى هو مصال واضح جداً أن يكون تغيير ديجتال لكن هم بيخافوا يروحوا لها

صحيح دا مشكلة جميلة

بيخافوا أن يقولك طب المقاسات اللي استخدموا المواد المتواجدة، لا يعرفون أن كل هذا يمكن أن يكون له حلول أو يكون له شيء معين ويقومون بعمل مناقشات ويجلبون حل أنسب حل يكون حل طهو ويمكن حل ينفع مع واحد لا ينفع مع بيزنسين من أكثر المجالات التي تُحجب لكن على أهميتها بالنسبة للمصر هي المجال الملابس فهذه من المجالات المهمة فعلاً لأن أصحابها يفكروا فيها لأن كل المشاكل التي يفكرون فيها، يبقى لها حل ولكن الحل يأتي من أين؟ أنني أكتنع بأهمية الفكرة مقتنعة إنها مش مجرد كاتالوك زي ما شمان صعامر قال وده مش كاتالوك، ده بزنس، ده مصدر ربح، ده مصدر داتا داتا دي الدول بتتحارب، بتحارب بعضوا فعلياً على الداتا بس في عقوبات ما بين أمريكا والصين عشان تطبيق الداتا بتاعته في أمريكا فين وفي الصين فين وهدخل شراقة معاك بقى باوروف داتا، الوقت اللي جاي باوروف داتا أي حد عنده داتا لو تحولت من خلال الـ Digital Transformation أنها بقت عنده، هو يأخذ الـ Power في الفترة الجاية كلها.

فيه برضو نقطة أحب أن أنا أوضحها. فيه بعض مجالات زي مثلاً، إحنا ممكن أنا كنت بقول إن فيه عندنا أكثر من 26 مجال هو فعلا أكثر من 26 مجال يمكنه تطبيق الإيكوميرس كتنفيذ ديجتال بسهولة جدا ولكن فعليا أبرزهم حد مثل الملابس أنا فعليا أشعر أني مستغرب جداً فيه برندات كبيرة ممكن ما تكونش مركزة في الحتة بتاعت الـ e-commerce كحاجة فعلياً هيبقى line of business منفصل تماماً

فهو يكون مجموعة من

البيزنس المنفصلة ويجلب لهم ترتيب أعلى من ما يفتح مكاتب المتجر لأن ميزة التغيير الديجتالي يقلل المصادر ميزة تغيير البيانات، كما قلت في البداية، هي أنها تقلل المواد هذه المواد ليست موظفات الـ HR لأنه في الخلفية من الخلف، أي محل إنترنت أو محل إلكتروني يبيع أي شيء يجب أن يكون هناك عملية عملية ومحلية ومصدرات وقوة يجب أن يكون هناك عمل بشكل جيد لكن هي النقطة أنك كيف تقوم بتوليفه الصحيح يعني كان الأول دائماً لو تتذكروا أيام زمان نشوفنا الأفلام اللبد واسود دايماً يقولك الشركة الكبيرة مثلاً الشركات لو تتذكروا أن الشركات زي بيع المصنوعات وكلام دا كل ما كانوا بيجيبوها في الأفلام اللبد واسود عبارة عن ايه؟ عبارة عن مكاتب موظفين وقاعدين ومش عارف ايه هما بيطلعون دلوقتي مع الوقت بدأ يبقى فيه أجهزة كومبيوتر قدامهم، دلوقتي بدأ يبقى فيه سيرفرات، شوية بدأ يبقى فيه أونلاين ستورز فلازم يبقى فيه تطور الموضوع بتاع الأونلاين ستورز وبالذات للحكاية بتاعة الملابس هي من الحاجات أنه فعلياً لو حد بصلها من براندات كبيرة بتاعت الملابس، مش لازم من براندات هم من الـ Stores بتاعت الملابس هتفرق معهم بشكل مش معقول لأن هيقدر أن هو يقلل التكلفة بتاعته بشكل كبير ويقدر أن هو يوصل للعملة بتاعته بشكل أسرع ويقدر أن هو يديلهم ديسكاونتس وخصومات و ريالتي بوينتس لأنه سيقلل تكلفةه بشكل كبير ويصل لعملته بشكل

أسرع ويقدر أن يقدر لهم تكليفات وخصومات

وموارد التفاوض وليس بإمكانه فعلها لهم لأنه يحتوي على تكليفات عالية جدا فبالتالي ما يحصل؟ أن التكلفة بتزيد على العميل فبالتالي العميل نفسه يبص إليه يشتري القطعة مثلاً هفترض أشتريها مثلاً سي مثلاً بـ 200 جنيه لإنها محطوطة عليها تكلفة إيجار وإضاءة وكهرباء وحاجات كتيرة كده فبالتالي اللي بيحصل اللي بيحصل اللي العميل لما أنا أشيل منه تكلفة سيه مثلا الشنون، كهرباء نظافة، عمالة متحركة، حد بيقفل ويطبق وبعد ما العميل يقيص يقوم يركع أتاني ويقعد يطبق الكلام ده كله بيكلف وقته مجهود وفلوس طبعا إنما لما الحاجات دي كلها تتعامل بدغطة زرار فبالتالي لما أنا وفرت الفلوس دي كلها أنا بطلع القطع للعميل بدل ما هي ب200 جنيه بجيب حاله لحد بيته 100 جنيه أو 120 جنيه فبالتالي ما يحدث؟ من المستفيد؟ أنا كعميل أصبح المستفيد المفاجأة أن الشركة نفسها صاحبة البلندة فعلياً عملت مبيعات أكثر وبطريقة أسهل فبالتالي البروفيط أصبح أعلى وهو ده الـ ROI اللي هو Return on Investment أي مبلغ بتدفع في الـ Online Store البروفيط بتاعه بيبقى العائد بتاعه أعلى بكتير ما يكون العائد على أنه يفتح ستورة عائدة وده أحد الـ Stamples بتاعت Digital Transformation يسبع كده على المطاعم يسبع كده على كل حاجة كل حاجة

في حياته تنظيف مثل ملابس السجاد هي الفكرة كلها أي صاحب بعمل يسأل نفسه سؤال واحد أنا بقدم حاجة باخد عليها فلوس؟ آه، لو هو بيعمل كده الحاجة دي مش لازم تكون مادية، الحاجة دي سيربس، يعني هي المحامة سيربس الحاجة مادية، تنظيف الملابس، تنظيف الغسيل الكاوري أنا بقدم حاجة باخد عليها فلوس، والإجابة أيوة فكر في تحويل الديجيتال هتلاقي لها حل، هتلاقي حل يخدم التكنولوجيا المرينة جداً عمتاً تكنولوجيا المعلومات والمواقع والكلام ده كله مرين هتلاقي حل يخدم الفكرة

بتاعتك ‫هو مرين جداً. ‫عامةً تكنولوجيا المعلومات والـ…

‫الـ… ‫الـ… كل هذا كله مرين.

‫ستجد حل يخدم الفكرة بتاعتك.

‫ومن ضمن الأشياء كما مصطفى، ‫دائماً العميل ‫أو عموماً أي أحد عنده بزنس ‫في الحتة أيضاً بتاعت الـ… ‫هو أحد الأشياء التي دائماً يجب أن يفكروا فيها

أنهم يقومون بعمل الموضوع بشكل

بالنسبة لأحد الأشياء المهمة للمملكة المتحدة أو المناجيرات في الشركات المجموعات يحتمون بها التنظيم بالنسبة لأحد الأشياء

المهمة التي يجب أن يتم تحديدها من أجل المؤسسات أو المناجير

في الشركات الكوربيرتس، يحتاجون إلى تحديد فهو يجب أن يتحديد في الفترة القادمة ماذا سأفعله كمشروع ديجتالي؟ المشروع الديجتالي ليس مهماً، إنه وسيلة وفي أي مجال، كل مصنف يحاول أن يبحث عن كيفية النافذة في الفترة القادمة، لو لم يحدث أن يتفكر الجميع في كيفية وظيفة التغيير الديجيالي كمواد لكي يكون هناك نافذة أو أن يكون لديه مواد تطبيقية أو فكرة تتطبق بالفكرة كمجلد لديه مال أو لديه مجالات أو فكرة تتطبق بالفكرة بطريقة تغيير البيانات أريد أن أقول أنه في الفترة القادمة سيختفي الكثير من المجالات هذا هو التوقيت المتوقع في الفترة القادمة في الفترة القادمة ستجد وظائف كثيرة اختفت. وفي وظائف أخرى اختفت وفي مجالات اخرى اختفت. وفي مجالات اخرى اختفت بسبب التغيير الديجتالي. يجب أن يكون عين الكل على حدة التغيير الديجيالي.

من ضمن… كان هناك عميل من العملة منذ فترة أو كمان سنة، كان شخصاً مدرساً جداً. من ضمن الأبس التي فعلياً قمنا بها في ذلك الوقت، كانت سيانة الأبواب تعمل بشكل اتماكي. ‫أو من أحدهم كان مدرسًا جيدًا.

‫من ضمن الأبواب التي قمنا بها ‫الآن، ‫سيانة

أبواب أوتوماتيكية. ‫هذه هي التطبيق. ‫التشتيل الذي لديه هو كيف يسيان ‫أبواب ويقدم سيربس من خلال تطبيق. ‫يستقبل بصور، يأخذ رسالة، ‫يشاهد الشكوى، ‫يأخذ مكان العميل، ‫يسعر الخدمة، كل هذا من خلال الإنترنت وصلت إلى العميل ونفسته الخدمة هنا هو ذاهب إلى المرة الأخيرة لأنه ذاهب لنفس الصيانة فأي شيء يحتوي على مال،

تعتبره منجم ذهب وانا بقى هو راح كده الليل المرة الأخيرة ان هو

راح بينفس الصيام فأي حاجة فيها فلوس انت دلوقتي عندك تبرو منجم ذهب بس متغطي جوا جبل قد أحفر وطلعه

حلو جداً أنا أصلاً كنت عايز أسأله هي إيه الكرايتريال لو حد بعنده بيزنس إزاي يفكر في تبرو وهي الإجابة لو انت عندك سيربس بتقدمها وتاخد عليه فلوس ‫أو أحد أخرى. ‫حلو جداً. أردت أن أسأل، ‫ما هي المصطلحات ‫لو كان لديه شركة، ‫كيف يفكر في تحويل الديجتال؟ ‫وهي الإجابة، إذا كان لديك ‫سيربيس يقدمه وتأخذ عليه المال، ‫فهي مفتوحة لك أن تبدأ في مرحلة ‫التحويل الديجتالي. ‫هل هناك أمثلة يمكنك أن تخبرنا عنها عن كوربريتز تحولت إلى التغيير الديجيالي؟ وكيف يتفاق معهم؟

في عمتك عموم، هناك أمثلة كثيرة جداً. سنقول مثلاً، شركة مثل زارة، ‫كان لديه محلات، ‫لن أذكر العدد، ‫لكن محلات عالمين كانت عدد كبير جداً. ‫ما فعله في وقت كورونا، ‫هو أنه أفل محلات تماماً وركز أول على البيع من خلال الـ جوبسايت والموبايل الأبعاد ودي فرق جداً جداً في المباعات في الفترة بتاعة كورونا الفعلياً فعلياً ليه منافسين هم أفرق دي أمازون طبعاً ده العملاق بيع التجزئة ده حاجة كده هو مش موجود في مثلاً أحد البراندات في مجال الحلويات هو جاء بدأ بيدخل على سوق جديد بدل ما بيفتح، بدل ما فتح، وده عمله قايم بدل ما فتح يعني شوروم وعملوا البقالة التشطيبات والدنيا بتاعته والكلام ده كله نزل الـ App بيخدم به المنطقة دي بدل أن يفتح شروم وعملوا التشطيبات والدنيا وكل هذا ينزل الاب ويخدم به المنطقة ويبدأ يركز على المنطقة بإطلاقات حتى للمنطقة أن الناس يطلبون من خلال الاب ويحصلون على الأردار في اخر يوم يختار الصورة ويختار التشكيل ويختار الزينة ويختار كل اللي هو عاوزه من خلال الابليكيشن الأردر بيجي لك تاني يوم ده هنا بقى البرد اللي هو فعلياً هنا عمل تحاول رقمي بالكامل يعني هو ما عملش حتى اللي هو عمل مطبخ من الأخر كده مطبخ وبيستقبل الطلبات من التطبيق بس

فيه مثلاً فيه الفكرة بتاعت، فيه الفكرة اللي صارت في الفترة الفاترة بدأت تخش بشدة بالحتى بتاعت الرسالة الورد لو حد عاوز يبعت ورد لحد مثلاً فيه بيعمل عملية أو حد عاوز يبعت لخاطبته أو يبعت لزوجته ورد ومع ذلك، إرسال الورد لو أحد أردت أن يرسل

الورد لأحد في عملية أو أحد أردت أن يرسل الورد

لخطبته أو زوجته كان الطرق الطبيعية أنه يعني يختار محل ورد ويروح له ويقف معاه ولو ما كانش واقف تبقى يعني إيه ممكن يحط الورد مش كويس ولو ما شفوش ممكن تقلق معاكش الكلام ده خالص دلوقتي بقى فيه عندك مش واحد تقدر أن أنت تأخذ من عليه وتختار الوكيل وتختار التغريف وتختار الكلام ده كله كأسلوب تقدر أن أنت تحط حاجات كتير أنت محتاجها أحاوص تحط كلمة معينة أو تطبع ورقة معينة كل هذا يتعامل وتدفع بالفيزا وخلاص الموضوع انتهى وتوصل فبالتالي انت عملت كل حاجة من اول ال production للمشتريات، للبيع، للتوصيل كل حاجة عملت من تطبيق انا شايف ان فكرته ممكن تكون بسيطة، ولكن في الأخر خالص عمل قدد فاليو عالية جداً لبعض الناس في وقت معينة ممكن يكون فعلاً هو محتاجها وما بيبقاش عارف يوصلها

بالضبط عيد الأمة جاي وأنا دايماً بروح أقعد قدام محل الورد وأنا بعمل إيه هنا دايماً بسأل نفسي لماذا نحن هون؟ أنا بفهمش في الورد أنا راجل بفهمش غير في التكنولوجيا أنا عامل إيه وردة حمرة ولا وردة بيضة ولا إيه رائحة حيوية وإيه الورد البلد؟ أنا ما عديش كلمة بتتكلم على إيه فلا هو أنا سأراك أسهول أنا روح أفتح الابليكيشن

وردة حمراء أو بيضة، أو رائحة حيوية، أو الورد البلدي. أنا لا أعرف ماذا

أتكلم عنه. سأفتح لكم أحد المواقع. ستتكلم عن أحدهم صديق لي، يذهب هناك كمتدر. نتمنى لهم التوفيق، ونتمنى أن يظهر في بودكاستنا.

فهذه

هي المرحلة التالية، نتحدث عن الجوهرومنتل والكوربريتز، والآن نتحدث عن الستارتوبس. والستارتوبس حتى الآن لا يحتاج حد يعرفها إيه هو Digital Transformation وإزاي تقدر تعملوه بس لو بصينا على الترند العمري نوعا ما في الgovernmental والcorporation وآخر step خالص اللي هي الbusiness owners أو الناس اللي عندها business وكبيرة في السن نوعا ما لأن مش كل الناس اللي هتفتحت business لديهم 20-40 سنة وفهمها في التكنولوجيا ويفتحوا الموبايل ويطلبوا ويتولعوا الدنيا من عليه ويمكن الحلول التي تحدثنا عنها الآن من عليه. ويمكن الحلول

بتاعت الـ Digital Transformation اللي

احنا تكلمنا فيها دلوقتي ممكن ما تكونش الاكثر موونة بالنسبة لهم ان هم بسلا ما عندهمش فلوس يفتحوا investment في الstore مثلا او حاجة زي كده. فهل أنت عندك مثلاً طريقة أو نصيحة على الناس اللي هي كبيرة في السن بس رأس المال بتاعها صغير؟ حد بيعمل مثلاً منقوشات، حد بيعمل أكل بس ما عندوش البودجت إن هو يبقى حاجة كبيرة؟ بيكبر، بيكبر إن شاء الله، بس هو حد كبير عايز يخش في الـ Digital Transformation بس الآن الآن ومش مجمع أنا محتاجة عمل إيه يعني أنا مش ما عنديش الـ system وما عنديش الـ resources وما عنديش team حتى يعني ممكن يكون مثلاً ولاده هم اللي بيساعدوه أو حاجة زي كده فهل أنت عندك مثلاً نصيحة أو طريقة أن هم يبدأوا بيها كستب واحد أنت ممكن تبتدي لهوات والستب اللي بعدها تبقى أن أنت تبتدي تفتح e-commerce store بقى وتعمل ويب سايت وتبتدي تتوسع بس بالنسبة لحد بيعمل حاجة زي بيسموها DIY ومن ثم تفتح موقع إيكوميرس وتعمل ويب سايت وتتوسع ولكن بالنسبة لشخص يقوم بعمل شيء يسمونه DIY وهو أنه يقوم بعمل شيء عالضيق ويريد أن يبدأ في التغيير الديجيوالي ما هي خطوات ونصائح جيدة له وممارسة لك لتدهاله لتدخل في المجال أكثر؟

نحن نقول من وقعنا أننا نقوم بالتعليم مع الناس الذين يأتون إلينا. من ضمن الأشياء التي نقوم بها، نقدم استشارات فقط، وستشارات زكاة العلم تعليمه. مع الناس اللي بتجيبني، يعني إحنا من ضمن الحاجات اللي بنعملها إحنا أحياناً بنقدم استشارات فقط واستشارات يعني زكاة العلم تعليمه يعني فهي استشارات، ممكن بيجينا فعلياً والله بيجينا عمالة هم بالنسبة لهم هم مش عارفوا يعمل إيه والسؤال الهاد بتقوله هم يعني نسبة 90% على فكرة من الناس بتسألوا 10% اللي جايه وعنده المينسب بتاعي أنا عارف أنا عارف أعمل إيه أنا حاطت ربحية طالعة من القلال الـ Apps بتاعتي اللي هعملها كذا دول 10%، الـ 90% هم مش عارفين إيه هوا يعمل إيه نقدر نقول أن وليكن إحنا هنا في الشركة مثلاً عندنا إحنا عندنا الـ Own System بتاعنا أو الـ Own Product الـ Product ده إحنا بنسحل بيه

أو بنصرع بيه ‫هؤلاء الـ 10%، ‫الـ 90% لا يعرفون ماذا يفعلون. ‫نستطيع أن نقول أننا هنا في الشركة ‫لدينا نفس الـ System

أو الـ Product ‫وهذا الـ Product نسهل أو نسرع به ‫أن يتنقل أي بزنس إلى تغيير الديجتال ‫في وقت نسبي بسيط. ‫هل هذا هو الشيء الوحيد الموجود في الدنيا؟ لا، بل بحكم شغلتنا، فنحن نعرف ما هو وما هو… نستطيع القول أن الـ… الـ… مختلفة. أولاً، ما الذي يجب أن نعرفه؟ لسه الموضوع… كل شخص سيسأل نفسه هذه الأسئلة مهمة جداً. هل هو فعلياً فهم الأول إيه أهمية تشتري ترانسفورميشن؟ طيب لو ما فهم هاي شي، لو هو قاعد معنا نحن بنبدأ نشرح له الكلام زي اللي بنقوله دلوقتي كده هو بالضبط إيه أهمية تشتري ترانسفورميشن؟ إيه أهمية أن يكون لك تواجد أونلاين؟ خليها نبصب كده مصطلح، أنت لك تواج لو

لم يفهمه شيئًا، لو قاعد معاه، سنشرحه كما نقوله

الآن، ما أهمية تغيير الوظيفة؟ ما أهمية توجودك على الإنترنت؟ دعنا نبصب

هذا المصطلح، توجودك على الإنترنت. إذا كان يستطيع أن يوصل، أنا مهمة أن أكون على الإنترنت، فهنا فكرة البيتجت، أنا مستعدة لأصرف كاملًا، هناك أشياء موجودة، يمكن أن يبدأ بها على الإنترنت بشكل مجاني هناك أشياء موجودة بشكل مجاني للناس الذين لا يملكون budget ولكن هنا يجدون صعوبة في أنها ليست مجرد طول. ‫أنت تحتاج إلى أن يكون لديك أحد… ‫ماذا يعني؟ ‫أحد يرشدك…

‫-

مينتور.

‫مينتور، حسنًا. ‫هذا الطول، وبعد ذلك، ‫أنت أخذت الطول وستفعل بها… ‫أي طول استخدمته، ‫أنا جارية منها، ‫أخذ حتى البرودكت بيتي أنا ‫اللي بيخدمه في الـ e-commerce. ‫طيب هو كده اشتغل؟ لا. ‫وهو فيه لازم، يبقى أنت فيه عندك ‫التشغيل بتاع العملية دي كلها ‫تخلي بالك أنت هيديلك أردارات ‫أونلاين. ‫هتبقى متاح أنت موجود أونلاين مستعدة تستقبل الطلبات هكذا، هل تريد الشيء السريع الذي تستقبل به على الواتس أم تريد الشيء الذي يمتلك لك لابتوب أو كمبيوتر أو أي شيء ستستقبل عليه الطلبات هكذا؟ حسنا، أنت الآن جاءت لك الطلبات، ليس لأن تأتي لك أصلا الطلبات، يجب أن تعرف أنك موجودة، هنقول لنا ستات البيوت الجميلة الحلوة بتعمل الأكل بيتي هي عارفة بتعمل ده ازاي فعلا هما بيعملوه هما مش عارفين هما بيعملوا أعلانات على الفيس عشان يبدأوا يعرفوا الناس بيهم بتبدأ الناس تعرف الحاجة بتاعتهم بيبدأوا يعملوا براندل نفسهم هما يقولوا والله أنا أكل جميل ويبدأوا يجيبوا يصور كده سكرينشوطس من اللي مبودة على الواتس الناس جربت أكلهم وحل فهنا عملوا اللي هي جزئية التسيمونيالز من غير ما يعرفوا يبدأ الناس تشوفوا آه والله الريفيوك اللي حصل للناس في التانية يبدأوا يشوفوا إن فيه البراندي ده موجود المطبخ الفلاني مطبخ مثلاً لأم محمد اللي بتعمل أكل الناس بتشكر جداً في المحشي بتاعها هي كده عملت التسويق وعملت الـ براندينغ وعملت ريفيوز لعملة أمين وعرض سكسيس ستوريز تبدأ الناس تطلبها تبدأ تستقبل الطلب ده هي الفكرة دي لازم هتتعامل أين كان حجم الـ profit اللي أنت مستنين هو هنا الصغير من الكبير بيفرق أنا هصرف كام وهكسب من وراء قد إيه مش هصرف جينية وكسب مليون لا أنت عايز تصرف كام عشان تكسب إيه ودي شيء مهم جداً، لأن الناس أحياناً يقعون في فخ. أنا أخذت القابض، أنا كسبت، لا، لا، ‫هذا فخ. ‫أنت عندك، ستصرف كامل، ‫وكل شيء ستصرف عليه، ‫يعني طول الفريد تديك حاجة معينة، ‫فونكشنز معينة على قدر أنها فريد.

‫ستذهب للطول الثاني، ‫الذي مثلاً اشتراكه شهري، ‫حلوة جميلة وضايلة ومناسبة لإحتياجاتك ستكون حلوة، تدفع لها 10 ألف أو 20 ألف وستكون تولة التي تشترقها شهري قد تكون 400 جنيه من نفعك خلاص كفاية عليك جميلة، وستأخذ المفاتيح الخاصة بها طيب لا، ستدفع أكثر وستنتظر عدد أكبر مفاتيح أعلى كلها كذلك كلما تزيد الميزات، ستدفع أكثر قدامها، وستتقرر عدد الميزات التي تأتي منها أعلى لغاية لما تصل لديك نظامات تستطيع دفع مليون منها، لا مشكلة خالص لكن عدد الميزات تستطيع دفعها لديك التكنولوجيا، لديك التسويق، يجب أن تعرف هذا أنك نقطة في البحر فعلياً فعلياً أنت ممكن تفعل فيها مليون، مفيش مشكلة خالص، بس العائلة بتاعها أنت عارف برضو هيتيجي إزاي بقى عندك التكنولوجي معاك، أنت فيه عندك التسويق، لازم الناس تعرف الحاجة دي أنت نقطة في بحر طب النقطة في بحر دي لازم تلمع، فده مش هيلمع إلا من التسويق، لازم تعمل براندينج لنفسك للأونلاين براندينج، أنت ممكن تكون في الشارع معروف جداً. ‫أنت أحلى شخص في حتتك، ‫لكن في الإنترنت، الناس لا يعرفك. ‫يجب أن تقوم بالتسويق والتصوير. ‫يجب أن تشعر الناس بأنك قيمة. ‫سوف تقدم لهم قيمة. ‫ولا يوجد أحد هيدفع جنيه أو مليون إلا لو هو بيدفع الجنيه وعارف إن الجنيه ده هاخد مقيمته جنيه هدفع مليون هاخد مقيمته مليون ما فيش حد لو أنا دفعت جنيه وحسس إنه قيمته اللي قدامي ربع جنيه مش هدفع فلازم تحسسوا بقيمة الحاجة دي انت لازم تديلوا والله ده مش انت الوحدة كله مبسوط ده في عندي سكسيس ستوريز واحد واثنين وثلاثة مبسوطين ممكن تبدأ بهدايا ده هو شوف كل ده تسويق وبراندنج بدأ تيجي لك العمل الحافظ ده على العميل بتاعك اعمل كاستمور ريليشنشب كويس ادي وصل الطلب بتاعك صح ما تديش مثلاً أنا طالب مثلاً وليكن مثلاً تيشيرت لونه اسود الصورة اللي محتطال لي لونها اسود جاي لي رمضي غامي أنا عايزه اسود مش عايزه رمضي غامي هنا بتفقد الثقة خلي بالك اللي أونلاين أنت بتعتمد على أن أنت بتدي لحاجة زي ما اليوزر شافها

قدامه ‫أو أسود الصورة

التي ستظهر لونها أسود، ‫أتي رمضي غامي. ‫أنا أريده أسود، ‫ولكن لا أريد

رمضي غامي. ‫هنا تفقد الثقة. ‫خذ بالك أنك تعتمد على أنك ‫تقوم بإعطاء الشيء ‫كما

رأى المستخدم أمامه، ‫وتوفر له معلومات كافية. ‫أي مستخدم يشتري في الأونلاين ‫يكون خائفاً. ‫ترى، رائحة البرفانة جدًا. ‫كما تقول الناس. ‫هل هي برفان من النوع العربي أو من النوع الفرنسي؟ هل تشيرت هذا خمته بجد قطن؟ أم عندما يأتي لها نصف قطنه ونصف بلستر؟ فإعطي المعلومات صح؟ صح وأكريت وعلى قد ما تقدر تعطي المعلومات تعطي سواء تحفظ على العميل عندما يأتي لك جمع دايته، لن تجمع دايته إلا عندما تقوم بعمل الفتحات اللي فاتت كلها، ان هنا بقى عندك العملة بتاعك، حافظ على العميل، فتبدأ الناس بتشتريه والعميل يقول لعميل، وانت التسويق بتاعك شغال وأكثر من قناة سوقية موجودة بقى عندك pool of data هتبدأ من pool of data دي هتبدأ بقى تعمل إيلاد وسؤال بقى بتاعة ال-prediction وال-data analysis بيبي بحيث آه والله أنا عايز أوصل لأن أنا لو بكسب مليون أنا هكسب 2 مليون لو أنا بكسب 2 مليون هكسب 3 لو أنا بعمل order واحد في الشهر أنا عايز 10 وبرضه فيه فخ تاني الناس بتقع فيه ناس بتفتكر إن أن تحاولوا الرقم هاون يستخدم التكنولوجيا دي زي عصايا سحرية أنا لو بيجيلي الطبيعة يجيلي أردر أنا هجيلي مية هي برضه مش كدة، بعدين عشان يجيلك المية هتصرف كام عشان يجيلك المية كل دي حاجات لازم الناس تحطها في راسها وهي تعمل تستخدم التكنولوجيا في البيسنس بتاعها.

أهلو جداً. يعني دا بالضبط اللي أنا كنت عايز نوصل له في الآخر الـ Digital Transformation مش بس أنا هروح أستخدم Tool معينة وهعمل سطور على الWebsite على الNet وكده تمام أنا هبيع بـ 1 مليون جنيه دلوقتي وفي ناس بتعمل Digital Transformation دلوقتي وهي مش مدركة إن هي فعلاً بتعمل تغيير ديجيتال دلوقتي. المصطلحات الأجنبية من أكثر الحاجات اللي بتوقف الناس، حتى المصطلحات العربية والله، يعني أنا الرقمنة والتحول الرقمي من الحاجات الانانة والميكانا والميكانا مثلاً أنا عمري

ما سمعت

كلمة الميكانا دي والانتاك ما هي قسمة المايكانا دي؟

ما تات

ايه الحاجات دي؟ فاللي هو الـ education أو التعليم هو الخطوة رقم واحد في محو أمية التكنولوجيا أولاً ثانياً تعريف ناس أكتر على السوق الكبير لأن الإنترنت هو سوق كبير الفيسبوك هو سوق كبير أنا لو فاتح محل في العطبة هيجيلي على الألف زائر مثلاً محل ألفين زائر في الشهر بس لو أنا على النت فزوار بطوعي هيبقوا بالملايين لو أنا عارف تسوق لنفسي حقاً بمئات الألاف زي في بعض الجروبات اللي بتاع على الفيسبوك كان دي من أكتر الحاجات الـ Digital Transformation بس الناس مش مجمعة عنها Digital Transformation أنا عندي جروب على الفيسبوك وببيع عليه ببيع عليه سلاسل، فضة، دهب، أكل، ملابس إلخ إلخ إلخ إلخ وبعمل كل الحاجات اللي ريما تكلمت فيها دي بشكلٍ أو بأخر في ناس بتعمل كله وفي ناس بتعمل جزء حسب التبسعية والخطط بتاعتهم فده ده تحوّل رقمي إنت ممكن ما كنتش مدرك ده بس ده تحوّل رقمي، انت فعلاً بتعمل دلوقتي الحاجات اللي هتمكنك إنك تعيش في المستقبل وإنك ما تندثرش زي ما نوكيا ندثرت كده، وحتى مبلتهم دلوقتي وحشة بس فأحنا دايماً، فخصوصاً طبعاً في ما لا يخبروه، أنا بحب أعمل كده عشان كده أنا حطيت ورايك رومة بحب دايماً أشاور على ما لا يخبروه إنك على التصوير لإن إحنا دايماً هنا بنقول للناس مش بس اللي إنت بتفكر فيه وإنت داخل تسمع الحلقة هو اللي إنت هتسمعه في حاجات إنت محتاج تسمعها وأهم من مفهوم الحلقة نفسه ان فيه اساسيات والناس دايما بتفوت الاساسيات دايما اللي هو انا داخل و هعمل شوية هعمل اب والاب ده هو تهجيبلي فلوس تمام ما جابليش فلوس والستارتف فلست انت فوتت الاساسيات تماما انت رحت على ثالث خطوة و فوتت واحد و اثنين فالله

انت بتبتدلي ازاي؟ سأقوم بعمل تطبيق وهو سيجلب لي المال. لم يجلب لي المال وفلست في التطبيق. لأنك فوتت

الأساسيات تماماً. ذهبت إلى الثالث خطوة وفوتت أولاً وثانياً. فأنت تتحدث عن كيف لا يبنى أحد عمارة بدون أساس.

بالطبع، ما تقوله هو ما نقابله. نحن من قبل فعلياً. كانت مشروع سريم قبل قليل. الكلام الذي تقوله

هو فعلياً ما نقابله

ونقابله فعلياً كانت مشروع سليم قليلاً من خلال خبراتنا طول ما نقابل في البيزنس أكبر حاجة ممكن تبقى معوقة لأي بيزنس أنه هو يكبر أنه ما يكونش فيه بلاننج لازم يبقى اللي بيخش في حاجة لازم يكون عنده جهود معين وعنده هدف معين عاوز يوصله ويحاول يوصله بشكل مباشر الحاجة التانية المهمة أنه هو لازم الحاجة التانية المهمة أنه هو لازم يستفيد من خبرات الناس السابقة ما ينفعش أنه هو هيرتح في مجال مثلاً معين المجال ده قتل محسن ويجي يـ.. يـ.. نصيحة لكل الناس لا تـ.. في ناس كتيرة تقدر تساعدك ناس كتيرة بتقدر تمدّي إليها علشان تقولك لو أنت عندك فكرة أوستطلع بيها أونلاين نصيحة لكل الناس لا تجد طريقة تجديدها هناك الكثير من الناس يمكنهم مساعدتك الكثير

من الناس يمكنهم تمدئها لكي تقول لك لو كان لديك

فكرة أو تذهب بها نستطيع مساعدتك بها على الأقل نقوم بتقارير معك نقول لك هذه الفكرة هل تستطيعين تخشي بها أو لا فكرة جيدة أو لا

أنا أحب فعلاً أشكركم على كمية المعلومات واحد كمية الأساسيات اثنين وكمية الخبايا والحاجات المحددة أنا متأكد محدش هيسمعها في حتة تانية لأن محدش فعلاً بيتكلم عن تغيير الديجيتال كتير ومحدش بيتكلم عنها بشكل واضح فإحنا هنبقى كالعادة بنسبق

بخطوة الخبايا والأشياء التي أتأكد

أنها لن تسمعها أحدهم لأنه لا يتحدث أحد عن تغييرات الديجترية كثيراً ولا

يتحدث أحد عنها بشكل

واضح فسنكون كالعادة نسبق بخطوة وهذا ما نحاول دائماً أن نفعله شكراً للجمهور الذي يسمعنا وسيسمعنا بعد أن تنزل الحلقة ونراكم في الحلقة القادمة من ما ليخبروناك عن التصويق الفودكاستي بيقولك الحاجات اللي انت بتعرفوهاش عن الماركتنج شكراً جداً نيكو

اشتركوا في القناة ترجمة نانسي قنقر